결제와 받으실 금액
상담에서 가장 자주 섞이는 이름이에요. 결제 금액은 스토어에서 결제하는 금액이고, 받으실 금액은 마무리 때 받으시는 금액이에요. 결제 금액은 결제 창에, 받으실 금액은 마무리 문자에 보여요.
저희는 이 금액들을 늘 따로 불러서 말씀드려요. 들으신 금액이 어느 쪽인지 애매하면 그 자리에서 다시 물어 주세요. 결제 전에 이 금액들을 하나씩 나란히 들으시면 섞일 일이 줄어요.
같은 금액도 이름이 여럿이에요
받으실 금액을 여러 이름으로 불러요.
가리키는 금액만 맞추면 돼요.
받으실 금액을 두고 실수령액이라고도 하고, 마무리 금액이라고도 해요. 어떤 이름이든 손님이 받으시는 금액 이라는 뜻은 같아요. 들으신 이름을 말씀해 주시면 어느 금액인지 함께 맞춰 봐요.
콘텐츠이용료와 정보이용료도 같은 결제를 부르는 말이에요. KT 청구서에는 정보이용료 사용 내역으로 보이고, 상담에서는 같은 콘텐츠 한도로 봐요.
KT 정책을 말할 때 듣는 말
정책 얘기에서 자주 나오는 말이에요.
알면 금액이 달라지는 이유가 보여요.
KT 미납 정책의 뜻
KT 요금이 하루라도 밀리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있다는 정책이에요. 정도는 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간에 따라 달라요.
KT 신규 정책의 뜻
가입한 지 얼마 안 된 회선에 걸리는 정책이에요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 이때는 지금 열린 한도 안에서 필요한 금액만큼 정해요.
차단 설정이라는 말
원치 않는 콘텐츠 결제를 막아 두는 설정이에요. 명의자 본인이 마이케이티 앱에서 풀 수 있고, 푸는 법은 저희가 안내해 드려요.
한도 소진의 뜻
이번 달 콘텐츠 한도를 다 쓴 상태를 말해요. 정책과는 다른 이야기라서 남은 한도가 있는지를 먼저 마이케이티 앱에서 봐요.
처음이라도 걱정하지 마세요
쉬운 말로 하나씩 다시 풀어요.
받으실 금액도 그 자리에서 알려요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
금액 이름 바로 알아 두기
이름을 알면 안내가 쏙 들어와요.
자주 섞이는 이름을 모았어요.
청구 금액과 결제 금액
다음 달 KT 청구서에 나오는 금액은 결제하신 금액이에요. 청구 금액이라는 이름이 따로 있어도 기준은 결제 금액이에요. 청구 금액은 받으실 금액이 아니라 결제 금액을 따라가요.
결제 금액을 바꾸면 청구 금액도 함께 바뀌어요. 청구서에서는 받으실 금액이 아니라 결제 금액을 찾으시면 돼요. 청구서가 나오면 들으신 결제 금액과 그대로 맞춰 보세요.
설정 한도 · 남은 한도 구분
설정 한도는 쓰도록 정해 둔 한도이고, 남은 한도는 이번 달 쓰고 남은 한도예요. 금액 계산은 남은 한도로 해요.
마이케이티 앱에서 어느 칸을 보셨는지 말씀해 주시면 함께 맞춰 봐요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요. 보신 금액이 남은 한도인지 확실하지 않으면 칸 이름을 함께 말씀해 주세요.
정책과 차단 설정
미납 정책 · 신규 정책은 KT가 회선에 거는 정책이고, 콘텐츠 결제 차단은 명의자가 켜고 끄는 설정이에요. 이름은 비슷하게 들려도 푸는 방법이 달라요. 둘 다 결제를 막을 수 있어요.
차단은 본인이 앱에서 풀 수 있고 저희가 푸는 곳을 안내해요. 정책이 걸려 있으면 그 상황에서 할 수 있는 방법을 저희가 찾아 드려요. 어느 쪽인지 몰라도 상담에서 함께 가려 드려요.
실수령액이라는 이름
실수령액은 받으실 금액을 달리 부르는 말이에요. 다른 곳에서 이 말을 들으셨다면 저희 상담의 받으실 금액과 같은 뜻으로 보시면 돼요.
어느 이름으로 들으셨든 결제 전에 먼저 알려 드리는 금액이라는 점은 같아요.
들으신 이름을 그대로 말씀해 주시면 어느 금액인지 함께 짚어 드려요. 어느 이름이든 마무리 알림 문자에 적히는 금액과 같아요.
최대 한도라는 이름
최대 한도는 그 KT 회선에 열 수 있는 가장 큰 콘텐츠 한도를 말해요. 지금 쓸 수 있는 한도와는 다를 수 있어요.
상담에서 계산할 때는 최대 한도가 아니라 이번 달 남은 한도를 기준으로 해요. 남은 한도는 마이케이티 앱에서 보실 수 있어요.
최대 한도와 설정 한도가 달라 보여도 괜찮아요. 보신 칸 이름을 말씀해 주시면 함께 맞춰 봐요. 최대 한도는 계산에 쓰지 않으니 못 찾으셔도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
금액 이름과 보이는 곳 표
이름마다 보이는 곳을 적었어요.
들은 이름을 표에서 찾아보세요.
| 이름 | 뜻 | 보이는 곳 |
|---|---|---|
| 결제 금액 | 스토어에서 결제하는 금액 | 스토어 결제 창 |
| 받으실 금액 | 마무리 때 받으시는 금액 | 마무리 알림 문자 |
| 청구 금액 | 다음 달 요금에 더해지는 금액 | KT 청구서 |
| 정보이용료 | 콘텐츠 결제를 부르는 말 | 청구서 사용 내역 |
| 남은 한도 | 이번 달 쓰고 남은 한도 | 마이케이티 앱 |
들은 이름이 표에 없으면 그대로 물어 주세요.
쉬운 말로 다시 풀어 드려요.
컨텐츠이용료현금화 KT, 금액 이름 궁금한 것
금액 이름을 두고 자주 물어요.
굵은 줄에 짧은 답을 두었어요.
실수령액이란 말은 뭐예요?
받으실 금액의 다른 이름이에요. 실수령액은 마무리 때 손님이 손에 쥐시는 금액을 말해요. 저희 상담에서는 받으실 금액이라고 부르고, 결제 금액과는 같지 않아서 늘 따로 말씀드려요. 미납 · 신규 정책이 걸린 회선이면 이 금액이 바뀔 수 있어요.
실수령액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 되고, 결제가 확인된 뒤 3분이면 마무리 알림 문자가 KT 번호로 가요.
실수령액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 되고, 결제가 확인된 뒤 3분이면 마무리 알림 문자가 KT 번호로 가요.
콘텐츠 한도는 소액과 별개예요?
네, 소액한도와 따로예요. 콘텐츠 한도는 앱이나 게임 같은 디지털 콘텐츠 결제에 쓰는 한도로, 소액한도와는 따로 정해져 있어요. 크기는 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 KT가 회선마다 정해요.
소액한도를 이번 달에 다 쓰셨어도 콘텐츠 한도가 남아 있으면 상담할 수 있어요. 남은 콘텐츠 한도는 마이케이티 앱에서 보이니 보신 금액을 알려 주시면 그 안에서 계산해 드려요.
소액한도를 이번 달에 다 쓰셨어도 콘텐츠 한도가 남아 있으면 상담할 수 있어요. 남은 콘텐츠 한도는 마이케이티 앱에서 보이니 보신 금액을 알려 주시면 그 안에서 계산해 드려요.
KT 청구서엔 어떻게 찍혀요?
정보이용료로 표시돼요. 결제하신 금액은 다음 달 KT 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 표시돼요. 상담에서 콘텐츠이용료라고 말해도 같은 결제를 가리키는 말이라 걱정하지 않으셔도 돼요.
청구서에 나오는 금액은 받으실 금액이 아니라 결제하신 금액이에요. 결제 전에 청구될 금액도 함께 말씀드리고, 이번 달 사용액은 마이케이티 앱에서 확인돼요. 정보이용료라는 이름을 찾아보시면 돼요.
청구서에 나오는 금액은 받으실 금액이 아니라 결제하신 금액이에요. 결제 전에 청구될 금액도 함께 말씀드리고, 이번 달 사용액은 마이케이티 앱에서 확인돼요. 정보이용료라는 이름을 찾아보시면 돼요.
결제 금액은 제가 정해요?
손님이 정하세요. 결제 금액은 남은 콘텐츠 한도 안에서 손님이 원하시는 만큼 정하시면 돼요. 한도를 다 쓰지 않으셔도 되고, 정하기 전에 여러 금액으로 받으실 금액을 물어보셔도 괜찮아요.
정하신 금액마다 받으실 금액과 다음 달 청구 금액을 나란히 말씀드려요. 결제를 누르기 전이면 금액을 바꾸셔도 되고, 바뀐 금액으로 다시 계산해 드려요. 필요한 만큼만 정하시면 다음 달 요금도 가벼워요.
정하신 금액마다 받으실 금액과 다음 달 청구 금액을 나란히 말씀드려요. 결제를 누르기 전이면 금액을 바꾸셔도 되고, 바뀐 금액으로 다시 계산해 드려요. 필요한 만큼만 정하시면 다음 달 요금도 가벼워요.
차단 설정은 제가 풀어요?
명의자 본인이 풀어요. 콘텐츠 결제 차단은 명의자가 켜고 끄는 설정이라 본인이 마이케이티 앱에서 풀 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라서, 푸는 곳은 통화로 함께 찾아 드려요.
차단을 푼 뒤에도 결제가 막히면 원인이 하나 더 있을 수 있어요. 그때는 스토어 쪽인지 KT 미납 정책이나 신규 정책인지 저희가 원인을 찾아 해결해 드려요. 한 번 막힌 결제는 거듭 누르지 말고 연락 주세요.
차단을 푼 뒤에도 결제가 막히면 원인이 하나 더 있을 수 있어요. 그때는 스토어 쪽인지 KT 미납 정책이나 신규 정책인지 저희가 원인을 찾아 해결해 드려요. 한 번 막힌 결제는 거듭 누르지 말고 연락 주세요.
한도 소진도 정책이에요?
아니요, 다른 이야기예요. 한도 소진은 이번 달 콘텐츠 한도를 다 써서 남은 한도가 없는 상태예요. KT의 미납 정책이나 신규 정책과는 따로 보는 일이라, 상담에서는 남은 한도가 있는지 먼저 함께 봐요.
남은 한도가 조금이라도 있으면 그 안에서 필요한 금액만큼 진행할 수 있는지 봐 드려요. 구독 결제처럼 이번 달 이미 쓰인 금액이 있으면 그만큼 남은 한도가 줄어 있어요.
남은 한도가 조금이라도 있으면 그 안에서 필요한 금액만큼 진행할 수 있는지 봐 드려요. 구독 결제처럼 이번 달 이미 쓰인 금액이 있으면 그만큼 남은 한도가 줄어 있어요.
최대 한도는 무슨 뜻이에요?
열 수 있는 큰 한도예요. 최대 한도는 그 회선에 열 수 있는 가장 큰 콘텐츠 한도를 말하고, 설정 한도는 지금 쓰도록 정해 둔 한도를 말해요. 둘 다 마이케이티 앱에서 보이고 차단 여부도 같은 곳에서 볼 수 있어요.
상담에서 계산할 때는 이번 달 남은 한도를 기준으로 해요. 앱에서 보신 금액을 그대로 알려 주시면 되고, 어느 칸을 읽으셨는지 통화하며 함께 맞춰 드려요.
상담에서 계산할 때는 이번 달 남은 한도를 기준으로 해요. 앱에서 보신 금액을 그대로 알려 주시면 되고, 어느 칸을 읽으셨는지 통화하며 함께 맞춰 드려요.
금액 말이 낯설면 또 물어요?
그 말만 짚어 물어보세요. 상담 중에 낯선 말이 나오면 그 말만 짚어 물어보시면 쉬운 말로 다시 풀어 드려요. 금액이 걸린 말은 뜻을 이해하실 때까지 몇 번이고 설명드려요.
문자로 물으시면 글로 풀어 드려서 나중에 다시 보기도 편해요. 결제를 누르기 전이라면 천천히 물어보셔도 청구될 것이 없고, 상담은 24시간 받아요. 새벽에 남기신 물음에도 바로 답을 드려요. 금액이 걸린 말은 특히 꼼꼼히 풀어요.
문자로 물으시면 글로 풀어 드려서 나중에 다시 보기도 편해요. 결제를 누르기 전이라면 천천히 물어보셔도 청구될 것이 없고, 상담은 24시간 받아요. 새벽에 남기신 물음에도 바로 답을 드려요. 금액이 걸린 말은 특히 꼼꼼히 풀어요.
승인이 났다는 건 무슨 뜻이에요?
결제가 통과됐다는 뜻이에요. 스토어 결제 창에서 KT 회선으로 결제가 통과되면 승인이 났다고 말해요. 승인이 나야 저희가 결제를 확인하고 마무리로 넘어갈 수 있어요.
승인이 나지 않고 거절 문구가 뜨면 다시 누르지 말고 연락 주세요. 한도 때문인지, KT 미납 정책이나 신규 정책 때문인지, 스토어 쪽인지 원인을 찾아 드려요. 승인이 확인되면 3분이면 마무리 알림이 가요.
승인이 나지 않고 거절 문구가 뜨면 다시 누르지 말고 연락 주세요. 한도 때문인지, KT 미납 정책이나 신규 정책 때문인지, 스토어 쪽인지 원인을 찾아 드려요. 승인이 확인되면 3분이면 마무리 알림이 가요.
마무리 금액은 받으실 금액이에요?
네, 같은 금액을 말해요. 상담에서 마무리 금액이라고 하면 마무리 때 손님이 받으시는 금액, 곧 받으실 금액을 가리켜요. 결제 금액이나 청구 금액과는 다른 이름이에요.
이 금액은 정책 사유에 따라 달라질 수 있어서 결제 전에 먼저 말씀드려요. 마무리 알림 문자에도 이 금액이 적혀 오니 들으신 금액과 맞춰 보시면 돼요. 이름이 달라도 같은 금액인지 통화 중에 한 번 더 짚어 드려요.
이 금액은 정책 사유에 따라 달라질 수 있어서 결제 전에 먼저 말씀드려요. 마무리 알림 문자에도 이 금액이 적혀 오니 들으신 금액과 맞춰 보시면 돼요. 이름이 달라도 같은 금액인지 통화 중에 한 번 더 짚어 드려요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
상담에서 듣는 금액 이름
금액마다 가리키는 때가 달라요.
이름만 알아도 통화가 쉬워요.
결제 금액의 뜻
KT 회선으로 스토어에서 결제하시는 금액이에요. 남은 콘텐츠 한도 안에서 손님이 정하시고, 결제할 때 보이는 곳은 스토어 결제 창이에요.
받으실 금액의 뜻
마무리 때 손님이 받으시는 금액이에요. 결제 금액과 같지 않고 정책 사유에 따라 달라질 수 있는 금액이라서 결제 전에 먼저 알려 드려요.
청구 금액의 뜻
다음 달 KT 통신 요금에 함께 나가는 금액이에요. 결제하신 금액이 기준이고, 청구서에는 정보이용료 사용 내역으로 표시돼요.
마무리의 뜻
결제가 확인된 뒤 상담을 끝맺는 일을 말해요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요.
진행 전에 금액부터 안내해 드려요
쉬운 말로 하나씩 다시 풀어요.
받으실 금액도 그 자리에서 알려요.
