필요한 금액 먼저 생각
받고 싶은 금액이 있다면 먼저 말씀해 주세요. 그 금액에 가까워지려면 결제 금액이 어느 정도여야 하는지 계산해 드려요.
남은 한도가 모자라면 한도 안에서 할 수 있는 만큼으로 다시 맞춰요. 한도를 다 쓰지 않으셔도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
금액을 따로 듣는 이유
금액마다 정하는 사람이 달라요.
표로 하나씩 비교해 보시면 돼요.
| 비교할 점 | 결제 금액 | 받으실 금액 |
|---|---|---|
| 누가 정하나 | 손님이 한도 안에서 | 사유를 보고 계산 |
| 언제 듣나 | 상담하며 함께 정함 | 결제 버튼 전에 안내 |
| 어디에 보이나 | 스토어 결제 창 | 마무리 알림 문자 |
| 달라지는 때 | 손님이 바꿀 때 | 미납 · 신규 사유 있을 때 |
금액 차이와 함께 읽을 글
금액을 표로 비교한 글이 있어요.
앱에서 볼 곳도 함께 담았어요.
처음이라도 걱정하지 마세요
결제 금액만 알려 주셔도 돼요.
받으실 금액을 곧바로 계산해요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
금액을 정하기 전 살필 점
정하기 전에 짚으면 좋은 것이에요.
들은 뒤 결정은 손님이 하세요.
청구 금액 함께 보기
결제 금액을 정하면 다음 달 KT 요금에 더해질 금액도 함께 정해져요. 받으실 금액만 보지 말고 청구 금액도 같이 들어 주세요.
다음 달이 부담스러우면 결제 금액을 낮추는 쪽이 마음 편해요. 낮춘 금액으로도 곧바로 다시 계산해 드려요.
정책 사유 미리 듣기
미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 같은 결제 금액이어도 받으실 금액이 달라질 수 있어요.
사유는 결제 전에 함께 말씀드리니 들으신 뒤 정하시면 돼요. 사유가 있어도 할 수 있는 좋은 조건을 찾아 드려요.
결제 창과 맞춰 보기
정한 결제 금액이 스토어 결제 창에 똑같이 떴는지 누르기 전에 봐 주세요. 상품 이름도 함께 보시면 좋아요.
다르게 보이면 누르지 말고 연락 주세요. 정한 금액에 맞는 상품을 통화로 함께 찾아 드려요.
바꾼 금액으로 또 묻기
결제 금액을 바꾸실 때마다 받으실 금액을 새로 물어 주세요. 누르기 전이라면 몇 번이든 다시 계산해요.
같은 날이라도 그사이 다른 결제가 있었다면 남은 한도가 달라져 계산이 바뀔 수 있어요.
바뀐 금액도 결제 전에 먼저 말씀드려요.
금액이 정해진 다음
결제 금액이 정해지면 스토어 결제 창에서 같은 금액의 상품을 고르시게 돼요. 상품이 낯설면 통화로 함께 찾아요.
결제 창 금액이 정한 금액과 같은지 확인한 뒤 한 번만 누르세요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리 알림 문자가 가요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
금액 차이를 듣고 정한 일
금액 차이를 두고 있었던 일이에요.
받고 싶은 금액을
먼저 말씀하셨어요
필요한 금액을 처음부터 정해 두고 연락 주셨어요. 남은 한도 안에서 그 금액에 가까운 결제 금액을 찾아 드렸고, 청구 금액까지 듣고 진행하셨어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
결제 금액을 그대로
받는 줄 아셨어요
결제 금액을 그대로 받는 줄 알고 계셨어요. 결제 금액과 받으실 금액이 따로라는 점을 먼저 말씀드리고, 정책 사유를 넣은 금액을 결제 전에 알려 드렸어요.
한도가 모자라서
금액을 맞췄어요
원하신 결제 금액이 남은 한도보다 컸어요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼으로 다시 맞춰 받으실 금액을 알려 드렸어요.
신규 정책으로
금액이 달라졌어요
가입한 지 얼마 안 된 회선이라 신규 정책이 걸려 있었어요. 사유를 넣은 받으실 금액을 결제 전에 말씀드렸고, 들으신 뒤 진행하셨어요.
여러 금액을 놓고
비교해 보셨어요
결제 금액을 몇 가지로 바꿔 가며 받으실 금액을 물으셨어요. 금액마다 청구 금액까지 나란히 말씀드렸고, 다음 달이 편한 쪽으로 정하셨어요.
같은 날 다시
금액을 물으셨어요
오전에 금액을 들으시고 저녁에 다시 연락 주셨어요. 그사이 구독 결제로 남은 한도가 줄어 있어 그 한도로 새로 계산해 드렸어요.
컨텐츠이용료현금화 KT, 금액 차이 묻는 것
금액 차이를 두고 많이 물어요.
짧은 답 뒤에 이유를 덧붙였어요.
받으실 금액은 왜 따로 들어요?
같은 금액이 아니라서요. 결제 금액은 KT 회선으로 스토어에서 결제하는 금액이고, 받으실 금액은 마무리 때 손님이 받으시는 금액이에요. 이름이 비슷해도 같은 금액이 아니라서 하나만 들으면 결제할지 정하기 어려워요.
상담에서는 결제 금액을 먼저 함께 정하고, 그 금액에 맞는 받으실 금액을 따로 말씀드려요. 다음 달 KT 요금에 더해지는 청구 금액도 같이 들으시면 판단이 한결 쉬워요.
상담에서는 결제 금액을 먼저 함께 정하고, 그 금액에 맞는 받으실 금액을 따로 말씀드려요. 다음 달 KT 요금에 더해지는 청구 금액도 같이 들으시면 판단이 한결 쉬워요.
원하는 받으실 금액에 맞춰요?
결제 금액을 맞춰 봐요. 받고 싶은 금액이 있으면 말씀해 주세요. 남은 콘텐츠 한도 안에서 어느 정도 결제 금액이면 그 금액에 가까워지는지 계산해서 결제 전에 알려 드려요.
남은 한도가 모자라면 한도 안에서 할 수 있는 만큼으로 다시 맞춰 드려요. 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 같은 결제 금액이어도 받으실 금액이 달라질 수 있다는 점도 함께 말씀드려요. 원하시는 금액을 몇 번 바꿔 물으셔도 괜찮아요.
남은 한도가 모자라면 한도 안에서 할 수 있는 만큼으로 다시 맞춰 드려요. 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 같은 결제 금액이어도 받으실 금액이 달라질 수 있다는 점도 함께 말씀드려요. 원하시는 금액을 몇 번 바꿔 물으셔도 괜찮아요.
결제 금액이 한도보다 크면요?
결제가 통과되지 않아요. 남은 콘텐츠 한도를 넘는 결제는 승인이 나지 않아요. 그래서 마이케이티 앱에서 보이는 남은 한도를 먼저 함께 보고, 그 안에서 결제 금액을 정한 뒤 받으실 금액을 계산해요.
결제 창에 거절 문구가 뜨면 다시 누르지 마시고 연락 주세요. 한도 때문인지, KT 미납 정책이나 신규 정책 때문인지, 스토어 쪽인지 원인을 찾아 푸는 방법을 안내해 드려요. 원인을 푼 뒤에 다시 계산해 드려요.
결제 창에 거절 문구가 뜨면 다시 누르지 마시고 연락 주세요. 한도 때문인지, KT 미납 정책이나 신규 정책 때문인지, 스토어 쪽인지 원인을 찾아 푸는 방법을 안내해 드려요. 원인을 푼 뒤에 다시 계산해 드려요.
미납이면 꼭 금액이 줄어요?
회선마다 달라요. 미납 정책이 걸리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 받으실 금액도 달라질 수 있어요. 얼마나 닿는지는 회선의 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간에 따라 달라요.
미리 단정하지 않고 상담 때 지금 회선 상태를 보고 말씀드려요. 미납이 있어도 편하게 연락 주시면 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
미리 단정하지 않고 상담 때 지금 회선 상태를 보고 말씀드려요. 미납이 있어도 편하게 연락 주시면 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
결제 뒤엔 금액을 못 바꿔요?
누르기 전에 바꿔 주세요. 금액을 바꾸기 좋은 때는 결제 버튼을 누르기 전이에요. 그때는 결제 금액을 몇 번이든 바꾸셔도 되고, 바뀐 금액으로 받으실 금액과 청구 금액을 새로 알려 드려요.
결제가 된 뒤의 일은 상황마다 달라서 상담 때 함께 봐요. 그래서 스토어 결제 창에 뜬 금액이 정한 결제 금액과 같은지 누르기 전에 한 번 더 봐 주시길 부탁드려요. 다르게 보이면 누르지 말고 곧바로 물어 주세요.
결제가 된 뒤의 일은 상황마다 달라서 상담 때 함께 봐요. 그래서 스토어 결제 창에 뜬 금액이 정한 결제 금액과 같은지 누르기 전에 한 번 더 봐 주시길 부탁드려요. 다르게 보이면 누르지 말고 곧바로 물어 주세요.
결제 금액을 크게 하면 좋아요?
필요한 만큼이 좋아요. 결제 금액을 크게 하면 받으실 금액도 늘지만, 다음 달 KT 요금에 더해지는 청구 금액도 함께 커져요. 그래서 남은 한도를 다 쓰기보다 필요한 만큼 정하시길 권해요.
금액을 바꿔 가며 받으실 금액과 청구 금액을 나란히 들어 보시면 정하기 쉬워요. 결제 버튼을 누르기 전이면 몇 번이든 다시 계산해 드려요. 다음 달 요금이 편한 쪽이 결국 마음도 편해요.
금액을 바꿔 가며 받으실 금액과 청구 금액을 나란히 들어 보시면 정하기 쉬워요. 결제 버튼을 누르기 전이면 몇 번이든 다시 계산해 드려요. 다음 달 요금이 편한 쪽이 결국 마음도 편해요.
받으실 금액은 누가 계산해요?
저희가 결제 전에 계산해요. 남은 콘텐츠 한도와 정하신 결제 금액, 회선에 걸린 정책 사유를 놓고 저희가 받으실 금액을 계산해요. 계산이 끝나면 결제 버튼보다 먼저 말씀드려요.
손님이 따로 계산하실 일은 없어요. 들으신 금액이 맞는지 궁금하면 다시 물어 주시고, 원하시면 문자로도 적어 드려요. 정책 사유가 있으면 그 사유가 어떻게 들어갔는지도 함께 설명드려요. 계산한 금액을 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 돼요.
손님이 따로 계산하실 일은 없어요. 들으신 금액이 맞는지 궁금하면 다시 물어 주시고, 원하시면 문자로도 적어 드려요. 정책 사유가 있으면 그 사유가 어떻게 들어갔는지도 함께 설명드려요. 계산한 금액을 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 돼요.
신규 회선도 금액이 달라져요?
달라질 수 있어요. 가입한 지 얼마 안 된 KT 회선은 신규 정책으로 한도가 낮게 잡히거나 결제가 거절될 수 있고, 받으실 금액도 달라질 수 있어요. 정도는 회선마다 달라요.
상담에서 가입 기간을 함께 보고, 신규 정책이 걸려 있다면 그 사유를 넣은 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 열린 한도 안에서 필요한 금액만큼 맞춰요. 가입 기간이 길어지면 달라질 수 있어요.
상담에서 가입 기간을 함께 보고, 신규 정책이 걸려 있다면 그 사유를 넣은 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 열린 한도 안에서 필요한 금액만큼 맞춰요. 가입 기간이 길어지면 달라질 수 있어요.
금액들을 문자로 받을 수 있어요?
네, 함께 적어 드려요. 결제 금액과 받으실 금액, 다음 달 청구 금액을 한 문자에 함께 적어 드릴 수 있어요. 글로 남겨 두시면 결제 창을 열기 전에 다시 보기 편해요.
카톡으로 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 드려서 문자로도 받으실 수 있어요. 마무리 알림 문자는 결제 확인 뒤 3분이면 따로 가요. 문자에 적힌 금액을 보시고 결제할지 천천히 정하셔도 돼요.
카톡으로 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 드려서 문자로도 받으실 수 있어요. 마무리 알림 문자는 결제 확인 뒤 3분이면 따로 가요. 문자에 적힌 금액을 보시고 결제할지 천천히 정하셔도 돼요.
청구 금액은 받으실 금액이에요?
아니요, 결제 금액이에요. 다음 달 KT 요금에 더해지는 청구 금액은 결제하신 금액을 따라가요. 받으실 금액과는 이름도 다르고 기준도 달라서 상담에서 따로 말씀드려요.
청구서에서는 정보이용료 사용 내역이라는 이름으로 보이고, 평소 KT 요금 날 함께 나가요. 결제 금액을 바꾸면 청구 금액도 함께 바뀐다는 점을 기억해 두세요. 이번 달 쓴 금액은 마이케이티 앱에서도 볼 수 있어요.
청구서에서는 정보이용료 사용 내역이라는 이름으로 보이고, 평소 KT 요금 날 함께 나가요. 결제 금액을 바꾸면 청구 금액도 함께 바뀐다는 점을 기억해 두세요. 이번 달 쓴 금액은 마이케이티 앱에서도 볼 수 있어요.
받으실 금액이 달라지는 경우
정책 사유가 있으면 달라져요.
결제 금액을 바꿔도 달라져요.
KT 미납 정책 걸린 회선
KT 요금이 하루라도 밀려 미납 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 맞춰서 결제 전에 알려 드려요.
가입 기간 짧은 KT 회선
신규 정책이 걸린 회선도 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 지금 열린 한도 안에서 필요한 금액만큼 정하고 그 금액을 먼저 말씀드려요.
정한 결제 금액을 바꾸면
결제 금액을 높이거나 낮추면 받으실 금액도 함께 달라져요. 누르기 전이면 몇 번이든 바꿔 가며 물으셔도 돼요.
같은 날 다시 물을 때
같은 날이라도 그사이 다른 결제로 남은 한도가 줄었다면 계산이 달라질 수 있어요. 다시 물으시면 그때 회선 상태로 새로 알려 드려요.
진행 전에 금액부터 안내해 드려요
결제 금액만 알려 주셔도 돼요.
받으실 금액을 곧바로 계산해요.
